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I. Productos del giro y sus características básicas
El servicio que realiza un lavado de autos consiste en el aseo de vehículos del público en general, el servicio debe prestarse con calidad, de manera que el propietario del auto prefiera llevarlo a un lavado, en vez de lavarlo por su cuenta. Entre las características del servicio está el tiempo de lavado de un auto que significa la espera del cliente.
El servicio que ofrece un lavado de autos consiste en:
· Aspirado interno
· Lavado exterior
· Pulido
· Encerado
Este servicio se realiza para diferentes tipos de autos como son:
· Autos compactos
· Autos grandes
· Camionetas
· Camiones especiales
II. Escalas posibles de producción y grado de actualización tecnológica.
Las escalas y niveles de servicio que pueden proporcionar los lavados de autos se muestran en el cuadro adjunto:
Calidad del lavado que se refleja en:
· Atención al cliente
La atención al cliente consiste en escuchar sus demandas, es decir, que ellos mismos digan lo que quieren que se le haga a su auto ya que puede haber servicios especiales, como quitar manchas de los tapetes, que el carro tenga mucho lodo en las llantas o que tenga mucho polvo por dentro, por lo que es muy importante saber los detalles que se deben cuidar con determinado auto, también el tener un sala o lugar de espera con revistas, periódicos o algún otro tipo de distracción para el propietario del auto será muy bueno ya que éstos no se aburrirán esperando el auto y sobre todo preferirán ir al lavado que cuente con estos servicios, en vez del lugar donde no haya donde sentarse.
· Limpieza
La limpieza debe tener una calidad tal, que el propietario quede satisfecho de haber llevado el auto a lavar y no haberlo lavado él mismo, ya que queda convencido de que si él hubiera lavado el auto no obtendría la limpieza que le dieron a su auto en el lavado, y dado esto quedará satisfecho con el servicio.
· Brillo
El brillo de la carrocería y el brillo de las llantas es uno de los elementos más importantes por el que se elige llevar un auto a lavar, por lo cual éstos tendrán que ser impecables.
· Rapidez (
Muchas personas que van a alguna reunión o al trabajo quieren llevar su auto muy limpio, pero regularmente las personas no disponen de mucho tiempo por lo que el servicio tendrá que ser rápido (no mayor a 20 minutos por auto).
Insumos.-
Los principales insumos son el agua, los detergentes y los abrillantadores.
Los insumos auxiliares son las cubetas, franelas, cepillos, peluches, esponjas, champú, cera para pulir, cera, desengrasantes y abrillantadores, entre otros, son fáciles de conseguir en el mercado nacional.
Respecto a los servicios además de seguridad pública, bomberos, recolección de basura y vías de acceso en buen estado, se requiere de energía eléctrica trifásica.
VI. Relaciones insumo-producto
| Artículo | Cantidad |
| · champú | 250 ml. por cada |
| · Abrillantador de llantas | Se aplica a 30 vehículos |
| GASTO MENSUAL | |
| Champú | 141 |
| Abrillantador | 759 |
| Agua | 107 |
| Materiales | 250 |
| Mano de obra | 9450 |
| Otros | 100 |
| Depreciación | 3330 |
| Total | 14137 |
| INGRESO MENSUAL | |
| Ingreso mensual mínimo | 31500 |
Los valores se sacan con un promedio de 70 autos al día, contando 25 días de trabajo por mes y el costo del servicio en 18 pesos.
VII. Relación de proveedores principales
Para el giro de lavado de autos, la relación de proveedores de maquinaria y materiales auxiliares pueden conseguirse en el directorio de
A continuación se dará una lista de algunos proveedores de maquinaria y materiales auxiliares:
· INTER-IBERICA S.A. de C.V.
Norte 45 No. 958-204
Industrial Vallejo
C.P. 02300 México, D.F.
Tels: 5368-7711, 5368-7950 Fax: 5368-6189
e-mail: interiberica@infosel.net.mx
· CECCATO DE MÉXICO, S.A de C.V.
Viveros de
C.P. 54080
Tels: 5397-1451, 5362-3794 Fax: 5397-7511
· MASISA
Av. Jardín No. 330
Col. del Gas,
Delegación Azcapotzalco
C.P.02950 México, D.F.
Tel: 5355-3199
· PINTURAS Y COMPLEMENTOS JARDIN
Aeropuerto no. 324 dept 1
c.p. 15530
tel: 5784-2958
I. Relación de equipo principal a escala microempresa/artesanal.
| Nombre del equipo | Costo aproximado ($) |
| Equipo de reciclado de agua (1) | 12,000 |
| *Pistola de agua a presión (5) (22,000 c/u) | 110,000 |
| Aspiradoras Masisa X58 | 60,000 |
| Pulidoras (4) (3,000 c/u) | 12,000 |
| TOTAL 194,000 |
Nota: Lo anterior permite lavar 10 carros por ciclo (20 minutos). *Existen pistolas caseras más económicas, sin embargo, la decisión es personal, ya que dependiendo de la demanda del servicio de su lavado, pues si está es demasiada no es muy recomendable utilizar este tipo de equipo, ya que no rendirá lo suficiente.
Estos precios no incluyen IVA y están sujetos a cambios, también hay cambios de precios respecto a la distribuidora, aunque se manejan precios promedio.
Los valores consignados corresponden al primer semestre de 2000.
II. Relación del equipo principal a escala pequeña empresa
El equipo mínimo a considerar en este tipo de empresa es el siguiente:
| Nombre del equipo | Costo aproximado ($) |
| Puente de lavado multiprograma M-7 | 500,000 |
| Equipo de reciclado de agua | 12,000 |
| Aspiradoras (1) | 6,000 |
| Pulidoras (1) | 3,000 |
| Total | 521,000 |
El equipo auxiliar y accesorios de apoyo requeridos para la operación de la planta incluyen entre otros:
| Nombre del equipo auxiliar | Capacidad | Costo aproximado ($) |
| · agua tratada | | 80.00 |
| · shampoo | | 4.50 |
| · abrillantador | | 13.00 |
| · cubetas, franelas, cepillos, peluche, esponjas | 1 lote | 2,000.00 |
| · cera, desengrasantes, otros materiales | 1 lote | 2,000.00 |
| TOTAL | 4,097.5 |
Nota: Los valores consignados corresponden al primer semestre del 2000.
Elementos a considerar para la ubicación del giro:
Dada su alta popularidad los lavados de autos se pueden encontrar por todas partes, es decir, donde haya una avenida transitada, sin problemas de vialidad, seguramente cerca habrá una lavado de autos.
La ubicación del lavado de autos es muy importante para el éxito del negocio, la cercanía a los lugares a continuación citados juega un papel de vital importancia.
§ Zona con alta densidad de población, sea residencial o de oficinas
· Zonas residencial media sin problemas de vialidad
· Avenidas anchas con afluencia de vehículos.
Respecto de la infraestructura de servicios auxiliares que requiere una planta en este giro están: luz, agua, combustibles, teléfono, gasoducto, recolección de basura, bomberos, seguridad, en el recuadro siguiente se señalan las particularidades del caso:
Los servicios que requiere un local de este tipo son los siguientes:
· Principalmente instalación con energía eléctrica trifásica
· Recolección de basura
· Agua
· Vías de acceso
· Drenaje
· Seguridad
II. Definición del tamaño de la planta
Para que en un lavado existan todas las instalaciones que se necesitan dentro de éste es necesario tener aproximadamente como mínimo las siguientes dimensiones medidas en metros cuadrados:
| Tamaño de empresa | Dimensión de la planta |
| Micro empresa | |
| Pequeña empresa | |
| Gran empresa | |
A continuación se señala una relación de las instalaciones necesarias para una pequeña empresa en este giro y se presenta un bosquejo general de su distribución interna:
Las instalaciones necesarias para una pequeña empresa incluyen entre otras las siguientes áreas:
· Baño
· Sala de espera
· Recepción y caja
A continuación se señala una relación de las instalaciones necesarias para una pequeña empresa en este giro, y se presentan un bosquejo general de su distribución interna:
· Bodega de materiales
· Area de lavado mínimo para 7 autos
· Area de recepción y oficina
· Sala de espera
· Area de entrada y salida
· Oficinas administrativas
· Sanitarios
